CORSO DI AGGIORNAMENTO PER OPERATORI TURISTICI
Il presente percorso formativo nasce dalla necessità impellente di aggiornare, riqualificare e potenziare le competenze digitali e comunicative delle guide turistiche, professionisti che oggi operano in un mercato turistico profondamente mutato, fluido e guidato dagli algoritmi della rete.
Nell’era del turismo 4.0, la profonda conoscenza storica, artistica e naturalistica di un territorio deve essere affiancata dalla capacità di intercettare il cliente a monte, di raccontare il patrimonio in modo ingaggiante sui canali digitali e di vendere i propri servizi in autonomia.
Il corso adotta un approccio radicalmente pragmatico e concreto, calandosi direttamente nel contesto operativo reale della guida turistica.
L’obiettivo è duplice: da un lato fornire gli strumenti tecnici per costruire e consolidare il proprio personal branding e la propria visibilità online; dall’altro, ottimizzare i processi di vendita e fidelizzazione per trasformare i semplici utenti del web in clienti paganti e promotori spontanei (ambassador) dell’attività. La modalità di svolgimento prevede lezioni online in modalità FAD sincrona integrate da esercitazioni pratiche e laboratori guidati.
Obiettivi e Finalità
Obiettivo n. 1 Comprendere le logiche del destination management e saper interpretare
un territorio adottando la prospettiva di una DMO (Destination Management Organization).
Obiettivo n.2 Saper applicare il metodo SWOT all’analisi turistica locale per mappare le
risorse materiali/immateriali e intercettare nicchie di mercato inespresse.
Obiettivo n.3 Acquisire abilità nella strutturazione di piani di sviluppo a tema e nella creazione di pacchetti turistici complessi capaci di unire la guida alla filiera locale (ricettività, trasporti, artigianato).
Obiettivo n.4 Padroneggiare gli strumenti di promozione, comunicazione istituzionale e di mercato, instaurando efficaci partnership B2B con enti pubblici e operatori privati.
Struttura del Corso
Modulo 1: Dal tour al prodotto turistico: logiche di destination management
Il concetto di prodotto turistico integrato. Come leggere un territorio con occhi da DMO. Approfondimenti e casi pratici.
Modulo 2: Analisi del territorio e identificazione delle risorse
Metodo SWOT applicato al turismo locale. Mappatura delle risorse materiali e immateriali. Come individuare nicchie di mercato non sfruttate. Strumenti pratici: Google Trends, dati ISTAT turismo, portali regionali.
Modulo 3: Progettazione dell’offerta esperienziale
Come strutturare un piano di sviluppo turistico tematico. Il prodotto esperienziale come sistema: guida ricettività + ristorazione + artigianato + mobilità. Pricing, packaging, distribuzione. Workshop pratico.
Modulo 4: Promozione del piano turistico locale: strumenti e canali
Come presentare un progetto a un ente pubblico o a un operatore privato. Comunicazione istituzionale vs. comunicazione di mercato. Partnership B2B tra guide e operatori. Entrare nei circuiti di promozione territoriale.
